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消基會3日舉出全台15家露營業者的投保狀況,竟有高達6成7的露營業者未在網站上揭露投保資訊,左起消基會副秘書長徐則鈺、董事長游開雄。(photo by 楊蕓/台灣醒報)
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「露營區未投保公共意外責任險,民眾還能玩得安心嗎?」消費者文教基金會隨機調查全台15家露營業者的投保狀況,發現有高達6成7的業者未在網站上註明投保資訊。另外,業者對於退訂金的方式也不一,讓消費者一頭霧水。消基會董事長游開雄除要求業者應盡到充分揭露消費資訊的責任,也呼籲政府制定「休閒露營區法規」,別讓業者有心存僥倖的空間。

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露營區安全堪慮



消基會隨機選擇15家露營業者進行調查,副秘書長徐則鈺指出,15家業者中只有4家有在網站上公布投保公共意外責任險的資訊,1家僅標示出「門票含保險費」,但未註明是何種保險及投保額度,其餘10家業者對投保資訊全都「付之闕如」。

「公共場所一旦發生意外災害,造成的傷亡人數眾多,而業者本身財力是否能支付醫療賠償費用,仍有疑慮。」徐則鈺表示,綜觀各露營區,地上不時有紮營的釘子、碎石;營友攜帶的卡式爐、木炭、煙火等,都有安全疑慮,也顯現投保公共意外責任險的重要性。消基會提醒,民眾挑選露營場地時,可以業者是否有投保作為依據,業者也有「充分揭露消費資訊」的責任。

業者退費方式不一



#MUTU台中音波拉皮AL_CHAIN#若露營日遇上颱風、下雨攪局,或遇突發狀況導致民眾無法成行,需臨時向業者取消行程,然而各家業者退訂金方式不一,常讓消費者一頭霧水。

消基會調查的15家業者中,僅1家完全不收訂金,沒有退費問題,而現行「個別旅客訂房定型化契約」僅適用觀光旅館業、旅館業與民宿,未將露營地規範於其中。調查指出,有10家業者各有不同的退費方式,且大多較定型化契約更為嚴苛,雖然業者沒有違法,但消基會呼籲,業者仍需盡到產品充分揭露資訊的告知義務、網頁上的退訂說明也應清楚明確。

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速制訂露營法規



台中隆鼻醫師推薦「目前還沒有專門針對露營區的管理辦法,恐怕讓業者有心存僥倖的空間。」游開雄呼籲,政府應盡快制定「休閒露營區法規」,引導露營產業正向發展,另外,各縣市政府應全面稽查露營區,確認其土地利用、建築消防安全、水土保持是否符合規範,並確認業者是否有申請商業登記。【更多精采內容,詳見】
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錢裕岳

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